Termini & Condizioni

Termini & Condizioni

 

INFORMAZIONI GENERALI

1) Contatto

2) Coordinate Bancarie

3) Contratto d’acquisto

4) Servizio clienti

5) Garanzia

6) Documento d'accompagnamento della merce

7) Contenuti del sito di vendita online

8) Lingue

9) Leggi applicabili

10) Foro competente

SPEDIZIONE (TEMPI DI CONSEGNA, COSTI PER IL TRASPORTO) E DIRITTO DI RECESSO

1) Ordini dall’Italia

2) Ordini dall’Estero

3) Mancata disponibilità della merce

4) Diritto di recesso e sostituzione della merce (procedura, spese, limitazioni)

5) Danni alla consegna

MEZZI DI PAGAMENTO E POLITICA PREZZI

1) Pagamento dall’Italia

2) Pagamento dall’Unione Europea

3) Prezzi

PROTEZIONE DEI DATI / SICUREZZA

1) Memorizzazione dei dati e Finalità del trattamento

2) Inoltro dei dati a terzi

INFORMAZIONI GENERALI

1) Contatto

E-Mail: info@gardaonbike.com / GoBike Sas di Dekoven Andrea & C. - 38066 Riva del Garda, viale Rovereto, 3/a - P.IVA e COD. FISC. 02200020226 - Italia

2) Coordinate bancarie

3) Contratto d'acquisto

Nelle ordinazioni sul sito www.Gardabikeshop.com il cliente stipula il contratto con:

GoBike Sas di Dekoven Andrea & C. - 38066 Riva del Garda, viale Rovereto, 3/a - P.IVA e COD. FISC. 02200020226

Conclusione del contratto: non appena il cliente avrà compilato e inviato l’ordine con gli articoli scelti, l’ordinazione sarà vincolante. Attraverso

l’ordine il cliente dichiara di accettare le condizioni generali e di voler acquistare gli articoli scelti. Faremo pervenire una conferma di avvenuta

ricezione dell'ordine che non implica però l’accettazione dello stesso. Il contratto avrà valore vincolante a ricevimento della merce e al più tardi

alla scadenza dei 14 giorni di diritto di recesso. Vi preghiamo di salvare e/o stampare le condizioni generali di vendita e la conferma di avvenuta

ricezione dell'ordine.

4) Servizio clienti

Il cliente può contattarci riguardo la vendita online attraverso l'indirizzo mail “info@gardaonbike.com

indicando nell'oggetto la motivazione (es. suggerimento, reclamo, reso, ….)

5) Garanzia

In tutti i paesi dell'Unione Europea vale, per la merce nuova , la garanzia legale di 24 mesi.

6) Documento d'accompagnamento della merce

Secondo l'articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21.12.1992 la vendita per corrispondenza é libera dal rilascio di documenti fiscali

(scontrino fiscale, fattura ecc.). Al cliente invieremo un documento d'accompagnamento della merce contenente informazioni riguardo il

contratto (numero dell'ordine, dati del consumatore, lista degli articoli ordinati, ecc.). Il documento d'accompagnamento è valido come

prova d'acquisto; per questo consigliamo al cliente di conservarlo.

CONDIZIONI GENERALI

DI VENDITA ONLINE

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7) Contenuti del sito di vendita online

I prodotti proposti online non sono tutti quelli disponibili nel punto vendita; Gardabikeshop si riserva la facoltà di sceglierne una parte a propria

discrezione. Alla stessa maniera GoBike Sas di Dekoven Andrea & C. si riserva il diritto di proporre alcuni articoli solamente nel negozio online. Le informazioni e le

immagini relative ai prodotti non pretendono di essere complete ma hanno lo scopo di fornire una descrizione generale dell'articolo in questione.

La visualizzazione dei prodotti nel sito non implica un’offerta legalmente vincolante ma una libera proposta online. Tutte le offerte sono valide fino

ad esaurimento delle scorte e nonostante il nostro impegno al costante aggiornamento delle giacenze, in casi eccezionali (es. mancata

disponibilità della merce) ci riserviamo il diritto di rescindere il contratto. Tra gli articoli proposti ce ne sono alcuni che vengono utilizzati

nell'ambito di sport a rischio (per es. downhill); in questi casi GoBike Sas di Dekoven Andrea & C. non si assume alcuna responsabilità per un impiego non

specializzato di tali prodotti e consiglia ai clienti di seguire dei corsi, di leggere specifici manuali sull'argomento e/o le istruzioni per l'uso.

8) Lingue

Attualmente le informazioni riguardanti il nostro negozio online sono disponibili in italiano, inglese e tedesco. Decliniamo ogni responsabilità per

eventuali malintesi di tipo linguistico.

9) Leggi Applicabili

Il contratto di compravendita è regolato esclusivamente dalle leggi e dai regolamenti dello Stato Italiano.

10) Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto di compravendita sarà esclusivamente competente il

Foro di Rovereto (TN).

SPEDIZIONE (TEMPI DI CONSEGNA, COSTI PER IL TRASPORTO) E DIRITTO DI RECESSO

1) Ordini dall'Italia

Le consegne avvengono tramite corriere espresso all'indirizzo richiesto dal cliente. Non sono possibili spedizioni a caselle postali e/o spedizioni

fermo posta. In Italia la somma forfetaria per preparazione, imballaggio e spedizione della merce è la seguente:

Il trasporto è gratuito per gli ordini provenienti dall’Italia a partire da un valore merce di € 150,00. La merce ingombrante (es. biciclette) verrà

consegnata nell'imballo originale del produttore senza alcun intervento di montaggio da parte nostra; non ci assumiamo quindi nessuna

responsabilità per mancanze nella fase di premontaggio. Il cliente è pregato di verificare lo stato della merce e il suo funzionamento.

Normalmente le ordinazioni vengono elaborate e spedite entro 48 ore e il nostro partner di spedizione recapita la merce ordinata su territorio

nazionale entro 48 ore. In caso di consegna in zone lontane i tempi possono aumentare. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di

spedizione necessita di un numero di telefono per poter contattare il cliente.

2) Ordini dall'estero

Le consegne avvengono tramite corriere espresso direttamente a casa Sua. Non sono possibili spedizioni a caselle postali e/o spedizioni fermo

posta. Al momento consegniamo nei Paesi sottoelencati e la somma forfetaria per preparazione, imballaggio e spedizione della merce è la seguente:

DESTINAZIONE

TRENTINO ALTO ADIGE

TRENTINO ALTO ADIGE

ITALIA (COMPRESE SICILIA E ISOLE MINORI)

ITALIA (COMPRESE SICILIA E ISOLE MINORI)

SARDEGNA

SARDEGNA

IMPORTO ORDINE

< € 150,00

> € 150,00

< € 150,00

> € 150,00

< € 150,00

> € 150,00

COSTO SPEDIZIONE

6,00

-

8,00

-

11,00

-

DESTINAZIONE

GERMANIA

GERMANIA

AUSTRIA

AUSTRIA

SVIZZERA

SPAGNA

BELGIO

PORTOGALLO

OLANDA

LUSSEMBURGO

IMPORTO ORDINE

< € 250,00

> € 250,00

< € 250,00

> € 250,00

COSTI DI SPEDIZIONE + ONERI DOGAN

COSTO SPEDIZIONE

13,00

-

13,00

-

58,00

21,00

13,00

26,00

14,00

14,00

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Il trasporto gratuito per gli ordini provenienti dall’Austria e dalla Germania a partire da un valore merce di € 250,00.

Attenzione: alla consegna in Paesi che non fanno parte dell'Unione Europea potrebbero presentarsi delle spese (per es. tasse doganali) che

vengono sostenute dai clienti. La merce ingombrante (es. biciclette) verrà consegnata nell'imballo originale del produttore senza alcun intervento

di montaggio da parte nostra; non ci assumiamo quindi nessuna responsabilità per mancanze nella fase di premontaggio. Il cliente

è pregato di verificare lo stato della merce e il suo funzionamento. Normalmente le ordinazioni vengono elaborate e spedite entro 48 ore e nei

Paesi dell'Unione Europea il nostro partner di spedizione recapita la merce entro 4 giorni. I tempi si allungano di 1 o 2 giorni se la consegna

avviene in zone lontane o su un'isola. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un numero di telefono per poter

contattare il cliente.

3) Mancata disponibilità della merce

In caso di mancata disponibilità della merce richiesta, il cliente verrà contattato (telefonicamente o tramite e-mail) e gli verrà data la possibilità di

scegliere se:

a) ricevere gli articoli disponibili ed un accredito dell’importo relativo all’articolo non più disponibile;

b) attendere l’arrivo dell’articolo non disponibile per la consegna totale dell’ordine;

c) annullare l’ordine con accredito totale dell’importo pagato.

4) Diritto di recesso e restituzione della merce

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, informandoci

semplicemente della revoca del contratto. A partire dal giorno della consegna della merce inizia il termine previsto per la rescissione del contratto.

Procedura di reso: Il cliente dovrà spedire in tempo una comunicazione scritta mediante E-mail (info@gardaonbike.com) e rispedire

la merce ordinata a GoBike Sas di Dekoven Andrea & C, 38066 Riva del Garda, viale Rovereto, 3/a - P.IVA e COD. FISC. 02200020226 accompagnata dal modulo di reso (scaricabile, assieme alle

istruzioni generali di reso, dal sito www.Gardabikeshop.com) annotando sul pacco di spedizione di ritorno il numero corrispondente all'ordinazione

(vedi documento d'accompagnamento alla merce).

Spese di reso: La motivazione del reso determina chi dovrà sostenere le spese di spedizione dello stesso. In generale le spese di spedizione

della merce resa sono a carico del cliente fatta eccezione del caso in cui la merce venga resa perchè non corrispondente a quella ordinata.

In quest'ultimo caso le spese di spedizione saranno a carico di GoBike Sas di Dekoven Andrea & C..

Limitazioni al reso: Il cliente ha diritto di recedere dal contratto e di restituire la merce ordinata solo se gli articoli si trovano nel loro stato originale.

DESTINAZIONE

FRANCIA

DANIMARCA

FINLANDIA

NORVEGIA

SVEZIA

REP. SLOVACCA

REP. CECA

SLOVENIA

UNGHERIA

POLONIA

IRLANDA

REGNO UNITO

LETTONIA/LITUANIA/ESTONIA

MALTA

&

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